よくあるご質問(FAQ)
商品の配送・お弁当の配達エリアは?
【冷凍商品】
冷凍商品(ギフトやお肉単品など)は全国からの注文を受付しています。
※北海道・沖縄・離島への配送は追加料金が発生する場合があるため、当店からご連絡させていただく場合がございます。連絡先の記載をお願いいたします。
【お弁当等】
冷蔵商品(お弁当など)に関しましては、 加古川市/高砂市/播磨町/稲美町を中心に配達しております。ご不明点な点はご連絡ください。
※お弁当の配達については3万円以上のご注文が対象となります。お気軽にご相談ください。
※ベイスの仕様上、7日後以降の注文が出来ないようになっております。
大変お手数をおかけいたしますが、その際は、お電話にて直接ご注文頂きますようお願い申し上げます。
注文してから何日で発送されますか?
商品はご注文いただいてから約2〜3日で順次発送しております。
<年末年始の営業時間について>
年末年始は12/30〜1/3までお休みを頂いています。年末の最終受付は25日までとさせて頂きます。
12/26以降のご注文については1/4以降の発送になります。年始にいただいたご注文につきましては、年末のご注文を優先して発送致しますので、通常よりお時間がかかります。あらかじめご了承下さい。
お弁当の注文はいつまでに予約が必要ですか?
オンラインショップでのご注文は前日11:00までにお願いしております。
当日ご注文希望の方は、ショップ情報より直接店舗へお電話にてお問い合わせください。
<年末年始のテイクアウト注文について>
年末年始12/30〜1/3までお休みを頂いております。
お店に取りに行ってもいいですか?
店舗へ直接取りに来られる場合は送料をご返金致しますので、備考欄にその旨ご記入下さい。
賞味期限は?
冷凍商品(お肉等):開封後は3日以内に加熱してお召し上がりください。
お弁当・冷蔵商品:当日中にできるだけ早くお召し上がりください。
日時指定・のしに対応していますか?
はい、対応可能です。ご注文時にオプションを選択していただき、備考欄にご記入お願い致します。
複数商品の注文は可能ですか?
はい、可能です。
複数の商品をご注文頂いた場合、送料が変更になる場合がございます。
※個数の多いご注文に関しましては当店からご連絡を差し上げる場合がございます。